全面專業(yè)的服務(wù) 可靠的售后保障
提供受理、上門服務(wù)、用戶評價回訪調(diào)查、信息反饋服務(wù)
24小時全國服務(wù)熱線400 988 1998
服務(wù)承諾
能率秉承專業(yè)化的服務(wù)理念，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范服務(wù)
強(qiáng)化管理體系，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，積極推崇享受專業(yè)化服務(wù)
-
2小時到達(dá)
泄漏事故 -
24小時
用戶受理 -
24小時內(nèi)
用戶監(jiān)督受理 -
33個省市自治區(qū)
網(wǎng)點(diǎn)覆蓋 -
3年免費(fèi)包修
授權(quán)渠道購機(jī)、授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)安裝
產(chǎn)品質(zhì)量問題 -
72小時上門
郊縣及偏遠(yuǎn)地區(qū)
服務(wù)項目
-
01
咨詢設(shè)計
用戶來電咨詢
上門安裝設(shè)計
-
02
機(jī)器安裝
安裝
調(diào)試
水氣壓測試
-
03
故障維修
排除故障
指導(dǎo)使用
保養(yǎng)介紹
-
04
產(chǎn)品保養(yǎng)
機(jī)器保養(yǎng)維護(hù)
-
05
跟蹤回訪
安裝、維修服務(wù)后回訪;保養(yǎng)后回訪;投訴回訪
為什么會出現(xiàn) “88” ？
如果您的能率熱水器屏幕顯示“88” 或“888"代碼，此為“ 使用時間檢查提醒”，表示設(shè)備已累計使用8年，建議進(jìn)行保養(yǎng)或考慮更換。
出現(xiàn)該提示時請不必緊張，為確保使用安全與性能，請及時聯(lián)系能率官方售后服務(wù)，我們將盡快安排專業(yè)人員上門檢測。
檢查內(nèi)容
由獲得廠商認(rèn)定、具備專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員，使用專用設(shè)備全面檢查設(shè)備是否存在健康問題等
-
上門拜訪客戶
在約定的日期和時間上門拜訪 -
開始檢查
在您的見證下開始檢查 -
確認(rèn)燃?xì)馐欠裥孤?/h3>
確認(rèn)熱水器是否有燃?xì)庑孤┣闆r -
運(yùn)轉(zhuǎn)音檢查
確認(rèn)設(shè)備是否存在異常運(yùn)轉(zhuǎn)音 -
使用頻率告知
告知您至今點(diǎn)火次數(shù)和運(yùn)轉(zhuǎn)時間 -
全面檢查熱水器
將熱水器從內(nèi)到外進(jìn)行全面檢查 -
說明檢查結(jié)果
出示檢查結(jié)果表說明設(shè)備的老化狀況
